Erfahrungen mit Wasserbett XL

13-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

War alles bestens

13-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

4 Tage vom ersand bis zur Lieferung sind lang.
Qualität ist top.

12-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung schnell und zuverlässig zum vorher tel. vereinbarten Termin - ABER: Riesenpaket von Spediteur für immerhin 69 an die BORDSTEINKANTE! Das geht NICHT bei Privatkunden! Ein ca. 90 kg schweres, 210x150x50 cm großes Paket ist auch für zwei sehr kräftige Männer nicht zu tragen - und dabei war das Paket nur halb gefüllt. Empfehlung: mindestens die schweren Holzteile in einem extra Paket zusenden.
WEITERES: die Bestellung des Wasserbettes erfolgte online komplett in Deutsch - die Lieferung mit einer ENGLISCHEN Teileliste und ebensolchen Kartonbeschriftungen! Nicht jedem Kunden erschließt sich gleich, was mit einem "Cover Tencel" etc. gemeint ist. Eine beigefügte Übersetzungsseite oder eine zweisprachige Beschriftung wäre hilfreich. Die auf der Homepage zum download bereitgestellte Aufbauanleitung geht ebenfalls nicht auf die englischen Bezeichnungen ein, beschreibt auch nicht die zu verwendenden Schraubengrößen - das kann man ohne große Mühe besser machen.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Logistisch gesehen ist es einfacher zu organisieren, wenn nur ein Paket geliefert werden muss. In unserem Riesenpaket sind kleine handlich verpackte Pakete, die man einfach ins Haus tragen kann. Wir werden dennoch Ihre Anregung gerne weiterleiten, vielleicht können wir in Zukunft, für den Kunden, eine einfachere Lösung finden.

Im Bezug auf die englischen Beschriftungen, dies liegt daran das unser System auf Englisch eingestellt ist, aber die Idee einer Liste von den Begriffen in Deutscher Übersetzung finden wir sehr gut und werden dies bald umsetzen. Um es dem Kunden so einfach wie möglich zu machen haben wir auf jede Box eine Artikelnummer geschrieben, sodass der Kunde die Artikel ganz einfach mit dem Lieferschein abgeleichen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr WasserbettXL Team

12-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Habe zwei Kerne gekauft aber nur eine Flasche Konditiorierer bekommen. Hätten auch zwei sein können.( für beide ). Zum Glück hatte ich noch eine Zuhause. Das hätte besser laufen können. Ansonsten alles bestens.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Eine Flasche von unseren Konditionern reicht für 6 Monate aus, wenn Sie die Flasche auf beide Wasserkerne aufteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr WasserbettXL Team

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich kann WasserbettXL nur weiterempfehlen. Der Versand war wirklich SUPER schnell, und auch die Beratung und Information am Telefon war sehr hilfreich!

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

war alles super

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles Top!

12-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr schnelle Lieferung, guter Kundenservice

11-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Firma
gute Beratung ,freundliche Beratung und schnelle Lieferung. Danke
Kann man weiterempfehlen
Qualität und Service kann ich noch nicht beurteilen.

10-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Genauerer Beschreibung was beim Zubehör dabei ist !

10-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle, einfache und freundliche Abwicklung!

10-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnell und Gut

09-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

ich bin sehr gut telefonisch beraten worden und
würde jederzeit wieder bestellen.

09-06-2012

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hat alles super geklappt ! Sehr nette Beratung und guter Service am Telefon. Das einzige was man bemängeln kann ist, dass nirgends steht, dass der Schlauch zum befüllen NICHT dabei ist. Man muss sich also selbst darum kümmern sich etwas entsprechendes zu besorgen.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! In der Einleitung unserer Montageanleitung steht das wir leider kein Befüllset standardgemäß mitliefern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr WasserbettXL Team

08-06-2012

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Perfekter Kundenservice. Super Beratung, Sehr schneller Versand!