Erfahrungen mit Wasserbett XL

03-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Auswahl und Erklärungen durch die Videos, hat mir geholfen das passende Bett für mich zu finden. Bestellung ging sehr einfach, am nächsten Werktag bekam ich noch einen Anruf vom Service Center, ob ich noch fragen hätte zum Wasserbett bzw. meiner Bestellung, sind dann alles noch mal durch gegangen, habe noch was ändern lassen und dann gab die freundliche Frau die Bestellung auf, 3 Tage später eine SMS mit dem link meines Liefertermins festzulegen und pünktlich kam es dann auch an. Hab es am selben Tag noch aufgebaut, völlig unkompliziert ging es alleine, nur beim befüllen habe ich Hilfe gebraucht um die Luft raus zubekommen. 5 Tage später noch mal mit der mitgelieferten Pumpe und Hilfe, Luft aus dem Bett gelassen. Ich bin sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen und hätte ich vorher gewusst, wie gut man in so einem Wasserbett schläft und es dem Rücken gut tut, hätte ich es schon viel eher gekauft!!!!

02-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gute Beratung und gute Qualität der Mesamoll Kerne.
Leider wurde nicht erwähnt, das die Ware offensichtlich in den Niederlanden gefertigt und von dort ausgeliefert wird.
Ich sehe aber meine Erfahrungen mit dem Lieferanten DPD bestätigt.
Die Lieferung wurde unter der Außentreppe abgelegt, obwohl wir zu Hause waren. Habe erst durch eine Mail erfahren, das sie schon 2 Stunden da war.
Die Kartons waren äußerlich ramponiert. Die Löcher bis auf die Innenfolie durchgedrückt. Glücklicherweise haben die Wasserkerne nichts abbekommen.
Sonst hätte ich mal wieder Ärger am Hals gehabt....

02-03-2022

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

alles bestens

02-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Top, respektvoll und schnell auf Mails reagiert. Auch bei Reklamationen. 5Sterne

02-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nachbestellung *** einfach und unkompliziert

02-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnell und netter Kontakt

01-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Online bestellt, nächsten Tag persönlich angerufen worden,ob Bestelldaten und Kontaktdaten korrekt übermittelt sind. Sehr netter telefonischer Kontakt. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Matratzen auch top.

Antwort von WasserbettXL:

Schön, dass Sie zufrieden sind. Danke für Ihre Bewertung!

01-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung. Schon das 2x dort Bestellt. Gerne wieder.

01-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Unglaublich freundliche und kompetente Mitarbeiter. Egal welche Dame ich bisher am Telefon hatte, es war jede sehr hilfsbereit. Sie verkaufen sehr gute Produkte zu einem sehr guten Preis.

Antwort von WasserbettXL:

Vielen Dank!

01-03-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super freundliche Beratung und vor der Versendund Rücksprache. Lieferung war auch gleich da. Jederzeit wieder👍👍

28-02-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle und zügige Lieferung. Eins a Service!!!! Weiter so!

28-02-2022

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

In einem Gespräch wurde mir gesagt ich solle Bilder zusenden, da in meiner Matratze das Vliess sich in einer Ecke gelöst hat. Nachdem ich die Bilder gemacht habe und das Bett abgebaut habe, wurde mir gesagt dsa dies leider nicht zur Garantie gehört. Auch die Folienwanne gehört nicht zur Garantie. Auf Kulanz könnte man dies sicher tun aber in meinem Fall werden beide Probleme ignoriert. Trotz mehrerer Probleme wird in meinem Fall bei keinem der gekauften Produkte Kulanz walten gelassen. Dies zeugt schon von dem Willen der Kundenzufriedenheit.

MfG ***

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

wie schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um jedem Kunden zu helfen. Wenn uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir dies sehr.

Deshalb sind wir Ihren Angaben intern auch noch einmal nachgegangen und wir vermuten, dass uns ihre letzte E-Mail leider nicht erreicht hat. Wir nehmen hierzu direkt noch einmal persönlich Kontakt mit Ihnen auf, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.

27-02-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir waren von der Beratung, über die Bestellung, bishin zum Erhalt des Wasserbetts rundum zufrieden mit Wasserbett XL. Der Kundenservice ist sehr kompetent und hilfsbereit und wir haben auf alle Fragen umgehend Antworten erhalten.

Einziger Kritikpunkt ist die Lieferung mit der Spedition, wo allerdings Wasserbett XL nichts für kann.
Uns wurde per Email mitgeteilt, dass das Wasserbett verschickt wurde und die Spedition sich zwecks Liefertermin mit uns in Verbindung setzen würde. Dies ist jedoch leider nicht erfolgt, sodass wir plötzlich 2 riesige Pakete vor der Haustür stehen hatten, welche dem Sturm ausgesetzt waren.

27-02-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung, alles Bestens, sehr netter persönlicher Kontakt

27-02-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Unkompliziert und schnell