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22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr freundlich und sehr schnelle Bearbeitung. Lieferung schnell und der Mitarbeiter der es aufgebaut hat war sehr schnell und zuverlässig.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wie immer schnelle Bearbeitung der Bestellung, nur der Karton war viel zu groß, daran sollte man sparen

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden dies intern besprechen.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr kompetent und freundlich.

22-03-2021

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr guter Service Team wasserbett xl.
Versand Firma leider nicht so gut,

22-03-2021

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr hilfreich war, das direkt einer der Mitarbeiter nach der online Bestellung angerufen hat und durch gezieltes nachfragen sich vergewisserte, das ich auch die richtige Matratze incl Grösse ausgewählt hatte.
Noch besser wäre gewesen, wenn er gewußt hätte, das meine Futura F6 (geht bis 10) , nicht mit der Beruhigung 80% von ihrer Hausmarke übereinstimmte. Da aber bei genauerem lesen der Beschreibung 0,5-1 Sek bei 100% bei der Hausmarke beschrieben wird, ist es natürlich eher meine eigene Schuld. Wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-)
Wippe nun halt ein wenig mehr hin und her.
Nun aber kommt der Grund für 2 Sterne Abzug. Das extra zu bestellende Befüllungsset , ist sowas von unterirdischer Qualität, das man es nicht für möglich hält. Man kennt ja diese Steckverbindungen von Gardena Wasserschläuchen.
Habe da noch nie erlebt, das da was undicht ist.
Nicht eine einzige steckverbindung war komplett dicht bzw transportierte das Wasser tropffrei in die Matratze. Das Y-Stück welches zum befüllen der 2 Matratzenöffnungen gedacht ist, verlor nicht nur imens viel Wasser beim befüllen, sondern zog so auch ohne Ende Luft , die ich nach der Hälfte des befüllen erst einmal in mühevoller Arbeit aus der Matratze holen musste. Habe dann bis auf den Stutzen der in die Matratze kommt alle Anschlüsse gegen eigene Steckverbindungen ausgetauscht und die Matratze an nur einer Öffnung zu Ende befüllt.
Resume:
Matratze soweit ich es bis hierher beurteilen kann ok , da ich an der nicht richtigen Bestellung selber schuld bin, Zubehör, eine Katastrophe. Lieber eigene Sachen verwenden, wenn man sie denn hat.
Guten und angenehmen Schlaf 😴

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Beschreibung der Fehlkonstruktion des Wasserbefüllsets. Wir werden dies intern weiterleiten. In der Zwischenzeit haben wir auch schon probiert mit Ihnen in Kontakt zu kommen um Ihr Anliegen mit Ihnen besprechen zu können.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Total rasche Lieferung - so schnell wie nirgends anders und top Qualität! Habe Polster gekauft - auch schon für meine Kinder und Enkel obwohl sie keine Wasserbetten haben! Das Produkt spricht für sich! Immer wieder!!!!!!!

22-03-2021

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Der Auftrag wurde zu meiner vollen Zufriedenheit erfüllt Dankeschön ***

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Beratung und sehr gute Qualität.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

alles super

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle und korrekte Lieferung

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung, Artikel top. Auch finde ich gut dir Rückfragen, da ich nur ein Bezug bestellt hatte als Ersatz!

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr nette Mitarbeiter und freundlicher Kundenservice.Hat alles super geklappt mit der Bestellung und auch dem Liefertermin.Wasserbett XL kann ich weiterempfehlen.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr kompetent und freundlich,es hat alles sehr gut funktioniert

22-03-2021

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Anruf mit unterdrückter Nummer, um mir teureres zu verkaufen. Man kommt mir auch entgegen wurde mir gesagt und als ich auf Mesamoll umgestiegen bin ist man mir nicht entgegengekommen. Trotz telefonischer Nachfrage meinerseits hat man sich auch nie wieder gemeldet.

Diverse Macken an den Spanplatten und der Umrandung. Zu guter letzt bekomme ich für ein Dualsystem einen Conditioner, anstatt zwei.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie telefonisch erreicht zu haben. Während des Telefonats konnten wir die einzelnen Anmerkungen noch einmal gemeinsam durchgehen.
An dieser Stelle bitten wir noch einmal um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem Wasserbett.

22-03-2021

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hervorragende Bedienung am Telefon und Kompetent. Würde wieder so bestellen.

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WasserbettXL