Erfahrungen mit Wasserbett XL

14-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich habe im Internet diverse Teile für mein Wasserbett bestellt.
Noch am gleichen Tag kam ein Anruf vom Kundendienst um meine Bestellung zu besprechen, ob das genau das ist was ich brauche.
Ich in sehr beeindruckt von dieser Vorgangsweise.
Damit können Fehlbestellungen und Umtausch vermieden werden.

14-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Vom Anfang bis zum Ende ein absolut perfekter Kauf. Auch die Wertigkeit der Materialien hat uns überzeugt. Wir haben lange überlegt, ob wir eine solche Anschaffung, ohne vorherige Besichtigung, im Internet kaufen sollten. Letztendlich war der Preis, im Verhältnis zum Angebot, entscheidend. Ein vergleichbares Bett, hätte uns beim Händler im Ort, das Doppelte gekostet.
Auch den Service, muss man lobend erwähnen. Am Tag nach der Bestellung, wurden wir angerufen und wir sind die Bestellung noch einmal durchgegangen. Da gab es noch eine Menge Tips. Der mit bestellte Monteur war ebenfalls Top. Nach ca. 1,5 Stunden war alles fertig und dank seiner Erläuterungen, sind wir jetzt fit, für die kommenden Jahre. Das Wichtigste ist aber, wir schlafen wie auf Wolken. Genau wie wir es uns gewünscht haben. Absolute Kaufempfehlung.

13-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nette Menschen am Telefon!
Komplikationslose Bestellung/ Lieferung!
Qualität wirklich GENAU SO GUT !! wie in einem teuren Laden vor Ort !! Ich hatte in meinem Leben bereits DREI Wasserbetten aus teuren Läden ( liegt am Alter ;-) eigentlich sind die Dinger bei guter Pflege unkaputtbar ) !
Aufbau wirklich EASY !
Ich bin begeistert und habe locker ein paar *** Euro gespart!

11-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

alles bestens, schnelle Lieferung

11-11-2020

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nach kurzer Angewöhnung bin ich sehr zufrieden mit dem Wasserbett.
Sollte zusätzlich evtl.. empfohlen werden, den Aufbau von einem Profi zu machen.

10-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Perfekte Beratung. Nach erster Bestellung wurde mit mir telefonisch Kontakt aufgenommen und die Bestellung mit mir noch mal angesprochen. Bestellung wurde vom Kundenservice auf die richtige Größe geändert, da ich ein verkehrtes Maß bei der Trennwand angegeben hatte. Da ich bei der nächsten Bestellung Probleme mit der Online Bestellung hatte, ging es telefonisch sehr gut. Sehr kompetente Beratung. Volle Zufriedenheit

10-11-2020

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

ich hätte mir gewünscht, dass die Bestellung tatsächlich am Bestelltag versandt worden wäre, wobei die auch vom Kundenservice zugesagt wurde. Leider ging die Versandanmeldung erst einen Tag später an den Zustelldienst. Das war etwas ärgerlich, da es wirklich dringend war! Sehr gut fand ich, dass wir nach der online-Bestellung kontaktiert wurden und die Kundenservicedame die Daten der Matratzen abgelichen hat und nach dem Aufbau unseres Wasserbettes fragte. Das war wirklich toll. und eben diese Dame, sagte uns, dass gleich nach dem Telefonat die Bestellung auf den aweg gebracht wird und die Matratzen noch am Abend versandt werden... Leider nicht. Aber alles in allem sind wir zufrieden und werden bestimmt bei BEdarf wieder auf Wasserbett XL zugreifen.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung einen Tag später in den Versand ging, als besprochen. Glücklicherweise haben Sie Ihre Bestellung aber trotzdem innerhalb von 2 Tage erhalten.

10-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service, kompetente Beratung und schnelle Lieferung.
Die Online Bestellung wurde telefonisch bestätigt.

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die online Bestellung und die Lieferung der Ware hat sehr gut und rasch funktioniert.

09-11-2020

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Obwohl wir telefonischen Kontakt hatten und uns der Liefertermin zugesichert wurde, haben wir die Ware erst nach über 1 Woche erhalten (10 Tage) Auch fehlt uns noch ein Artikel. Es steht lediglich in englischer Schrift, noch nicht geliefert. Und dann noch der Anschluss. Wir sind hier in der Schweiz und nicht in der EU. Wir mussten noch Anschlüsse für die Schweiz separat einkaufen, obwohl wir über die Schweiz Seite auf der Homepage bestellt haben.

Tja für mich ist das eine sehr schlechte Dienstleistung

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Zwischenzeit, haben wir mit Ihnen schon telefonischen Kontakt aufgenommen und alles miteinander besprochen. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit nochmals entschuldigen.

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung hat alles gut geklappt. Die Preise sind ebenfalls günstig.

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Warenangebot verständlich beschrieben.Lässt sich schnell zusammenstellen.Der Rückruf bezüglich der Bestellung ist super um eventuelle Fragen noch auszuräumen bzw. Irrtümer auszuschließen .👍

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr professionell
gerne wieder

09-11-2020

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr nett am Telefon beraten und auch gleich bestellt. Preis unschlagbar günstig, sehr gute Qualität! Jederzeit werde ich wieder bestellen!!! Sehr empfehlenswert!