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Zusammenfassend hat die Firma wasserbettXL sehr kompetent und unkompliziert reagiert. Ich wurde gut und kompetent betreut - und zwar von allen Mitarbeitern mit denen ich die Reklamationen erledigte. Auch die jeweilige Ankündigung der Zustellung durch die Spedition war tadellos.
Fazit: neben der guten Qualität der Produkte ist die persönliche kompetente Betreuung ein wesentlicher Grund für mich auch weiterhin hier einzukaufen.
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Wenn ich mich nicht irre, wurde der neue Wasserkern innerhalb von vier Tagen geliefert, was meiner Meinung nach äußerst zügig ist. Von den Niederlanden bis in den äußersten Süden Deutschlands.
Der Kern passt tadellos in mein vorhandenes Bett und ich schlafe seit ungefähr zwei Monaten darauf, ohne jegliche Beanstandungen. Nicht einmal ein störender Neugeruch war vorhanden. :)
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