Erfahrungen mit Wasserbett XL

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr nettes und kompetentes Team. Die Ware ist einwandfrei und die Zustellung erfolgte reibungslos.
Besser gehts nicht!

25-06-2024

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bestellung wurde erst nach telefonischer Rücksprache versendet, nachdem ich eine Email bekommen hatte, dass man versucht hätte mich zu erreichen und ich mich doch bitte telefonisch melden solle.

Niemand hat mich zuvor versucht anzurufen völlig unverständlicher Prozess.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Beurteilung.

Wenn Sie etwas bestellen, wird die Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert. Unser Anruf dient eines kurzen Abgleichs Ihrer Bestelldaten. Da das Thema Wasserbetten sehr umfangreich ist, kommt es erfahrungsgemäß schnell zu Missverständnissen und Fehlbestellungen. Mittels des kurzen Abgleichs vor dem Versand Ihrer Bestellung können wir Ihnen den bestmöglichen Service gewährleisten.

Bitte entschuldigen Sie, dass der Anruf nicht bei Ihnen eingegangen ist.

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Zum 2. mal hier bestellt, wieder mal begeistert.

Super Service, super freundlich, zuverlässig, top Qualität, 10/10 Sternen.

25-06-2024

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Es ist unangenehm, wenn man dringend auf eine neue Matratze angewiesen ist, da die alte defekt ist, aber Wasserbett XL meint, die Kunden erst noch anrufen zu müssen um weitere Produkte verkaufen zu können, was zu Zeitverzögerungen führt.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten unseren Kunden den best möglichsten und auch schnellsten Service bieten.
Innerhalb von 24 Stunden (wochentags) werden unsere Kunden kontaktiert, um Bestellungen durchzusprechen. Vielmals gibt es Mißverständnisse, was z.B. die richtig zu bestellende Größe einer Wassermatratze betrifft.
Um einen Austausch vorzubeugen, welches für den Kunden und auch uns nachteilig ist und noch mehr Zeit in Anspruch nimmt, kontrollieren wir diese Bestellungen immer vorm Versenden.
Wir bedauern, dass Sie diesen Service als unangenehm erfahren haben.
Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen und Sie möchten von uns nicht kontaktiert werden, schicken Sie uns einfach ein E-Mail und wir schicken Ihre Bestellung ohne Kontrolle raus.

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung gute Qualität alles super immer wieder gerne.

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gut

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnell, gute Qualität and preis günstig

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Habe chon mehrere Produkte von Wasserbett XXL erworben, IMMER WIEDER

25-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr Gut und schnell Top Firma .

24-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gute Beratung am Telefon , schnelle, unkomplizierte Lieferung ,immer wieder gern

24-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr nett und zuvorkommend

24-06-2024

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

alles schnell + gut

23-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Produkt ist okay, Versand hätte etwas schneller sein können

23-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Meine Erfahrungen mit Wasserbett xl sind rundum positiv. Ich bestelle schon Jahrzehnte Zubehör und Pflegemittel für mein Waserbett hier. In diesem Jahr ging meine Matratze unwiderruflich kaputt, nach 28 Jahren...
Da ich eine Sondergrösse besitze, dauerte die Lieferung etwas länger. Das tut dem Service aber keinen Abbruch.
Ich wurde toll beraten und für die längere Wartezeit gab es ein Spanbetttuch gratis dazu.
Jederzeit wieder!!
Nur zu empfehlen!!!

22-06-2024

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hallo
Bin sehr zufrieden. Lieferung und Versand optimal. Produkt im einwandfreien Zustand.
Bestelle gerne wieder