Erfahrungen mit Wasserbett XL

23-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Kundenservice vor Kauf, rasche Abwicklung und Versand, Ware top....

22-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schneller Versand leider schlammte die DPD

22-11-2023

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Sendung bestellter Wasserbettpflegeprodukte verlief schnell und unkompliziert. Weniger Aufmerksamkeit wird Bestellungen von Ersatzteilen gewidmet. Hier wäre etwas mehr Sorgfalt wünschenswert.

22-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Top Kommunikation und Qualität

22-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

hat sehr gut geklappt

22-11-2023

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Verpackung könnte besser sein.
Die Flaschen fallen in der Schachtel herum.
Die Schachtel war durch den Versand beschädigt.

21-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Bestellung ging schnell, die Lieferung ebenfalls...leider mussten wir wegen nicht erwartendem Ersatz auf Garantie (keiner hätte damit gerechnet) die Bestellung zurückschicken. Funktionierte super, alles bestens. So sollte es immer gehen. alles bestens.

21-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir sind sehr zufrieden. Der Kundendienst ist freundlich und bei Fragen gut zu erreichen. Der Monteur war sehr nett und hat alles super erklärt.

21-11-2023

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

war alles in Ordnung

20-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schneller Versand, und alles wie abgesprochen und bestellt. Der Kundenservice ist sehr nett und professionell.

20-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung,sehr nettes Telefonat.Sehr gute Beratung,

19-11-2023

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Empfehlung hatte ich von meinem Freund,der vor 2 Jahren hier gekauft hatte und sehr zufrieden war. Ich weiß nicht warum bei mir alles sowas von schief lief?
Erstens kamen die Lieferung in 4 einzelnde Pakete,wobei das 4. Paket erst wieder zurück ging. Ein Anruf und es erfolgte eine erneute Zusendung. Ein Paket kam mit einer Matratze an,welche nicht vakumiert und nicht in Folie war. Beim Anruf hieß es,das dies keine gebrauchte Matratze sein könne. Es stellte sich heraus,das gerade diese Matratze ein Loch hatte.Somit mußte ich wieder auf Ersatz warten und das Befüllen zog sich hin. Nachdem nun endlich alle Teile da waren,stellten wir beim Befüllen fest,das die Beruhigung nicht unterschiedlich war. Hatten Nr. 2 und 4 von 5.
Ein Video davon ging an beide Emailadressen, Montag erfolgt erneut ein Anruf.
Bin sehr enttäuscht über die Qualität vom Produkt für das Geld und dem Service. Denn trotz Versenden Bild des Karton mit der Matratze, kam keine Mail zurück,sondern ich mußte erneut anrufen.
Sehr enttäuschend!

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Beurteilung.

Es tut uns leid, dass Sie soviel Pech hatten und entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.

Bezüglich der Beruhigung ist es nicht ungewöhnlich, dass diese nicht direkt nach der Befüllung eintritt. Unsere Matratzen werden in sterilen Bereichen hergestellt und vakuumiert. Den anschließenden Prozess können Sie sich wie bei einem Schwamm vorstellen, der sich erst mit Wasser vollsaugen muss. Das kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, bitten wir Sie uns telefonisch zu kontaktieren.

19-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Zügige Lieferung. Aufbau in Eigenleistung gut möglich. Alles ok.

19-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

18-11-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr unkompliziert, freundlich und kulant.