Erfahrungen mit Wasserbett XL

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hallo. Ich bin rundum Zufrieden. Preis - Leistung ist stimmig und alle mit denen ich sprach sind sehr freundlich.
Danke

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Lieferung schnell und unkompliziert, Mitarbeiter rufen vor Auslieferung an und erfragen nochmals die Bestellung, fragen werden freundlich und Kompetent beantwortet, absolut top

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle Lieferung, gute Abwicklung, können wir weiter empfehlen

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles bestens, super Qualität, Kundenkontakt bestens, schnelle Lieferung. Rundum zufrieden, nur zu empfehlen.

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle Lieferung und Gerät Top✌

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service schnelle Lieferung so muss es sein .

12-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Hompage sehr gut und übersichtlich. Bestellservice sehr freundlich und nett. Lieferung sehr rasch und die Qualität der Ware ausgezeichnet. Gerne wieder.

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super gerne immer wieder

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Top schnelle leferung

11-02-2019

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Matratze selbst ist gut, deshalb 2 Sterne.
Ihre Logistik und Ihr Service ist miserabel, anders kann ich es leider nicht bezeichnen. Folgendes ist bisher gelaufen:
Ihre erste Lieferung musste ich zurück schicken, weil die Verpackung defekt war. Ich rief bei Ihnen an, sie schickten eine 2. Lieferung. So weit, so gut.
2 Tage später kam die erste Lieferung erneut. Meine Frau nahm diese leider auch an. Ich versuchte mehrfach, Sie davon zu überzeugen, dass Sie diese wieder abholen sollen. Ein sehr unverschämter Hotline-Mitarbeiter beleidigte mich mehrfach am Telefon. 1 Tag später rief er an, um mir mitzuteilen, dass die Sendung doch geholt werden könnte. Dies ist übrigens ein Standard-Service bei DHL.
Leider steht die Sendung immer noch bei mir herum. Seit vermutlich 3 Wochen sind Sie nicht in der Lage oder Willens, Ihr Zeug zu holen. Ich bin es inzwischen Leid.
Unverschämte Mitarbeiter, mieser Service, miserable Logistik. Aber die Matratze ist gut.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Auf Grund anfänglicher Lieferschwierigkeiten haben wir anstandslos eine neue Sendung auf den Weg gegeben. Schlussendlich wurden beide Paket ausgeliefert. Die Rücksendung ist bei uns grundsätzlich kostenfrei mittels eines kostenloses Retourlabels.
Leider konnten Sie die Sendung persönlich nicht zurück schicken, wodurch wir ausnahmsweise die Abholung bei Ihnen organisiert haben. Dass dies länger gedauert hat, tut uns leid.

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gerne wieder

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Unterbett, welches unter das Laken gehört, ist prima und das hätte ich längst haben müssen. Danke und mit freundlichem Gruß ***

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Auch Bestellung von Verbrauchsmaterial schnell und problemlos gelaufen

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Bett zum super Preis. Lieferung war wetterbedingt problematisch. Auch die Verpackung ist schwer gewesen. Der Transport ins Haus entsprechend schwierig. Der Aufbau (Aufbau wir extra gezahlt) hat super geklappt.

11-02-2019

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Perfekter Laden gerne wieder!