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Die Lieferung kam wie vorher vereinbart ...würde immer wieder dort bestellen und empfehle sie gern weiter
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Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Hinweis. Es freut uns, dass unsere Kunden so professionell mit uns mitdenken.Ein Neueinsteiger kennt in der Regel nicht die Konstruktion von einem Wasserbett. Daher haben wir uns dafür entschieden unsere Montageanleitungen mit dem Aufbau, Hinweisen zur Entlüftung, etc. digital auf unserer Internetseite zur Verfügung zu stellen. Kunden, die sich für ein Wasserbett interessieren, können so vorab die Aufbauanleitung anschauen und entscheiden, ob Sie einen Monteur mit bestellen möchten oder das Wasserbett selber aufbauen. Desweiteren versuchen wir aus Umweltschutzgründen unnötiges Papier vermeiden.
Wir möchten uns jedoch nochmals für Ihren Tipp bedanken. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung.
Ihr Wasserbett XL- Team
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Das einzige, womit ich nur begrenzt zufrieden war, war der Versand über dpd. Das Päckchen war schnell auf den Weg gebracht und auch schnell hier, leider wurde es aber nicht an der eingetragenen Stelle abgelegt und auch nicht beim eingetragenen Wunschnachbar abgegeben, stattdessen wurde es im Pick up Paketshop abgegeben (wie ich durch die Sendungsverfolgungsnummer in Erfahrung bringen konnte, denn auf der Karte stand gar nichts), dort war es aber noch nicht. Musste also meine komplette Wochenendplanung umstellen, um doch noch irgendwie an das Paket zu kommen und die Wasserbettmatratzen am Wochenende füllen zu können. Optimierungsvorschlag: Nicht mehr mit dpd versenden!
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