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war sehr freundlich und kompetent, damit sehr hilfreich.
Gratulation!!
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Antwort von WasserbettXL:
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihre aufrechte Bewertung und das nette Telefongespräch. Es freut uns sehr, dass Ihr Sohn zufrieden ist mit dem neuen Wasserbett. Dem Versandweg sind wir nochmals nachgegangen. Das Wasserbett wurde direkt nach der Bestelleingabe verpackt und am Folgetag nach Plan vom Spediteur abgeholt. Der Spediteur hat Sie vor der Anlieferung versucht zu erreichen, um einen Anlieferungstermin abzusprechen woraufhin das Wasserbett am 8. August in Österreich angeliefert werden konnte. Die Anlieferung erfolgte hier einen Werktag später als die von uns angegebene vorraussichtliche Lieferzeitangabe. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir wünschen Ihrem Sohn weiterhin erholsame Nächte in seinem neuen Wasserbett.
Ihr Wasserbett XL Team.
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Nur nach telfonischen Kontakt - keine konkrete Rückmeldung auf die E-Mails, war eine weitere Bearbeitung möglich. Auch funktionierte die telfonische Terminvereinbarung via Spedition erst nach eigener telefonischer Vereinbarung des Termins. D. h. die Auslieferung war nicht innerhalb weniger Tage, sondern erst nach 2 Wochen. Nichts desto trotz gutes Preis Leistungsverhältnis, solange man nicht unmittelbar die Auslieferung benötigt.
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die Bestellung und Bezahlung ist unkompliziert. Hervorzuheben ist der anschließende telefonische Kontakt um alles nochmals durchzusprechen. Schnelle Lieferung. jederzeit wieder
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Leider war keine Anleitung dabei obwohl dies zugesichert wurde, und auf der Web Site ist auch nichts zu finden. Schade. Deshalb einen Stern Abzug.
Ansonsten sehr zu empfehlen.
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