Erfahrungen mit Wasserbett XL

29-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Einfach ein toller Service. Unglaublich hilfsbereit und kompetent. Besonders ***, vom Service, ist einfach nir grossartig.
Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen.
Gute Qualität zum super Preis.
Prompter Versand.
Absolut zu empfehlen.
Gerne wieder.
Daumen hoch.

29-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super. Netter Service. Schnelle Lieferung.

29-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

kunden feundlich,schnelle korrekte Lieferung

29-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr positiv war die schnelle Kontaktaufnahme per Telefon und die terminliche Absprache mit dem Lieferanten zu meinen Bedingungen.

29-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service, rasche Bestellabwicklung, sehr nette Servicemitarbeiter, schnelle Lieferung.

28-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gutes Preis - Leistungsverhältnis , Superschnelle Lieferung, Sehr guter Service.

28-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Guter Telefonservice, nette Mitarbeiter, schnelle Lieferung.

28-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

So positiv überrascht wie von dieser Firma war ich noch NIE!
Es hat alles prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt - von der Beratung bis zur raschen Lieferung (am 3. Tag in Österreich zugestellt!) - alles einfach bestens!

27-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung

27-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles einwandfrei. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Top!

27-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnelle, korrekte Lieferung. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

27-07-2015

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles problemlos gelaufen

26-07-2015

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bestellung, Rückfragen zur Bestätigung der Bestellung und das Wasserbett, alles wunderbar, allerdings war die Lieferung eine Unmöglichkeit, mit der Spedition war klar abgesprochen, dass sie sich 30 Minuten vor der Anlieferung telefonisch melden, damit jemand die Ware in Empfang nimmt. Gemeldet hat sich niemand, dafür stand die Palette abends vor der Haustür! Kein Zettel, keine Info, nicht mal eine Rückfrage ob es geklappt hat.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind froh, dass Sie zufrieden sind mit unserem Kundenservice. Es tut uns leid, dass die Auslieferung mit der Spedition leider nicht so reibungslos ablief. Gerne dürfen Sie uns in solchen Fällen unmittelbar kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde nun in jedem Fall an die Spedition weiterleiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag und vor allem erholsame Nächte. Ihr Wasserbett XL Team

26-07-2015

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bestellung und Lieferung läuft gut.
Die Kundenhotline ist freundlich und bemüht.
Für den Service also ein Gut.

Das mitbestellte Pflegeset enthält den Konditioner nur für ein halbes Dual-Bett.
Darum für Ware ein Befriedigend.

Obwohl der Shop mit kostenfreier Lieferung wirbt, wurden für die Nachsendung der Schmutzfangfolie (550 Gramm / 16x15x9 cm) 15 Euro Versandkosten in Rechnung gestellt.
Deshalb für Lieferung nur Mangelhaft.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar und Ihr Lob an unser Kundenservice. Es freut uns, dass Sie damit zufrieden waren. Im Plegepaket für Matratzen haben Sie folgenden Inhalt: 1 Conditioner, 1 Vinylreiniger, 1 Entlüftungspumpe und ein Reparaturset. Der Conditioner (100 ml) wird bei der Befüllung von einem Duo-Set auf beide Matratzen gleichmäßig verteilt. Das heißt, Sie haben nur einen Conditioner nötig. Sie bekommen jedoch GRATIS einen zweiten Conditioner von uns als Entschädigung zugeschickt. Für den Versand von Produkten, die Sie nicht einzeln auf unserer Internetseite bestellen können, und über unser Kundenservice manuell aufgenommen werden muss, berechnen wir 15 Versand / Bearbeitungskosten. Alles andere erhalten Sie wie auf unserer Internetseite beschrieben, GRATIS zugeschickt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wünschen Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten viel Freude mit Ihren Matratzen.

26-07-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Von der Abwicklung bis zur Lieferung einfach perfekt