Erfahrungen mit Wasserbett XL

18-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

OK passt

16-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Habe meine bestellte Ware ordnungsgemäß erhalten. Danke

16-09-2023

2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Grundsätzlich eine sehr freundliche und kompetent wirkende Abwicklung meiner Bestellung.
Die Lieferung selbst war aber leider unvollständig und die Nachlieferung des fehlenden Teils wurde an eine falsche Adresse gesendet.
Einen Stern kann ich vergeben, da es an der Qualität der gelieferten Teile bisher nichts zu beanstanden gibt. Unnötig mehrere Tage auf der Couch verbringen zu dürfen ist aber vollkommen inakzeptabel.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie mehrere Tage auf der Couch schlafen mussten. Leider war noch Ihre alte Adresse bei uns im System hinterlegt, weswegen die Nachlieferung an die falsche Adresse ging. Wir haben es umgehend bei uns angepasst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

16-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Kompetent und zuverlässig, schon seit Jahren bin ich Kunde und immer zufrieden.

16-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir haben uns das "Luxus- Duo-system" entschieden. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin ist nach unsere Bestellung noch einmal telefonisch mit mir alles durchgegangen. 3 Tage später war das Bett schon da. Sehr gut verpackt, es war nichts kaputt gegangen. Mit Hilfe der Aufbauanleitung war das Wasserbett zügig aufgebaut.
Es ist eine gute Qualität von den einzelnden Bettteilen. "Luxus" pur wenn wir drin liegen. Wir haben das Bett jetzt 1 Woche und möchten es nicht mehr missen.
Immer wieder gerne! Vielen Dank.

16-09-2023

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Heizung defekt. Auf Rückfrage irgendeine holländische Firma, die Rückruf aus Deutschland versprach - vergebens. Emails werden nicht beantwortet.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir sind ein europaweit agierendes Unternehmen. Aufgrund der hohen Nachfrage haben Kollegen vom Niederländischen Kundenservice kurzfristig ausgeholfen. Leider haben wir auf unsere E-Mail vom 11.September noch keine Rückmeldung erhalten. Gerne hören wir von Ihnen, ob Sie eine neue Heizung benötigen.

15-09-2023

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Wasserbett ist nun seit einer Woche aufgebaut, 2 Wasserkerne, 2x2 m, rel neutrale Optik, gutes Schlafgefühl. Gewöhnt habe ich mich noch nicht dran, aber wird innerhalb der nächsten Wochen passieren. Von der Qualität des Bettes bin ich bis jetzt überzeugt.

Ich habe ein Wasserbett mit Montage bestellt. Was ich nicht bestellt hatte, war eine 2,5m lange, 1,5 m breite, 1,6 m hohe und 130 kg schwere Kiste auf meiner Türschwelle, die ich alleine in die Wohnung hochtransportieren musste.
Ich habe die Kiste auf der Straße zerpflückt und die teilweise immernoch sehr schweren Einzelteile Stück für Stück in die Wohnung transportieren müssen. 90 min hat das in einem Mietshaus mit Fahrstuhl gekostet. Ohne Fahrstuhl hätte ich das Paket nicht annehmen können.

Der zugekaufte Montageservice war ein Freiberufler, den ich bei der Montage unterstützen musste, da einige Arbeitsschritte alleine nicht durchführbar sind.

Die Bestellung wahr verhältnismäßig günstig, aber es war alles andere als ein Rundum-Sorglos-Paket. Seid bitte vorsichtig und bedacht bei eurer Bettbestellung. Habt Freunde im Haus am Tag der Anlieferung und lasst euch nicht zu einem Ein-Mann-Montage-Service überreden. Wenn man *** dafür bezahlt, sollte man nicht mehr selbst mit anpacken müssen..

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie auf unserer Website angegeben, wird Ihr Wasserbett in Einzelteilen und in handlichen Paketen geliefert, verpackt in einem großen Karton, auf einer Palette, die maximal 75 cm breit, 225 cm lang und 175 cm hoch ist. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Je nach Wasserbettmodell können die Einzelteile von 1-2 Personen in Haus getragen werden.
Die Montagen werden von unabhängigen, hauptberuflichen Wasserbett-Monteuren ausgeführt, welche die Montage normalerweise selbstständig durchführen können. Wir entschuldigen uns, wenn Sie bei einzelnen Schritten um Hilfe gebeten wurden.

15-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service. Immer wieder gerne

15-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schnell und guter Preis

15-09-2023

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr empfehlenswert

15-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles reibungslos und schnell.

13-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Kompetente Beratung und einwandfreie Lieferung .

12-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles top!

11-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle Lieferung, alles lief sehr gut uns schnell ab. Da kauft man sehr gerne wieder

11-09-2023

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolles Produkt, perfekte Beratung immer wieder gerne